ในหลายองค์กร Feedback ถูกมองว่าเป็นเรื่องยาก
บางคนกลัวการให้ Feedback
บางคนไม่พร้อมรับ Feedback
และหลายครั้ง Feedback กลายเป็นบทสนทนาที่ทำให้คนป้องกันตัว มากกว่าทำให้คนเรียนรู้และเติบโต
แต่ในความเป็นจริง Feedback คือหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่สุดของผู้นำทีม
เพราะ Feedback ที่ดีช่วยพัฒนางาน พัฒนาคน พัฒนาทีม และสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกันในองค์กร
Courage to Coach จึงออกแบบโปรแกรม
Collaborative Feedback ฟีดแบ็กอย่างมีส่วนร่วม ด้วย EBICC Model
เพื่อช่วยให้ผู้บริหารและผู้นำทีมใช้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ เป็นระบบ และนำไปใช้ได้จริงในชีวิตการทำงานประจำวัน
Collaborative Feedback คืออะไร
Collaborative Feedback คือกระบวนการให้และรับ Feedback แบบสองทาง
ที่เน้นการพูดคุยอย่างมีส่วนร่วม เพื่อให้ผู้ให้และผู้รับ Feedback ร่วมกัน
มองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น เข้าใจผลกระทบ และค้นหาแนวทางพัฒนาที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
เป็น Productive Conversation ที่ช่วยให้คนทำงานเห็นโอกาสในการเติบโต
และทำให้ทีมพัฒนาคุณภาพการทำงานร่วมกันได้อย่างต่อเนื่อง
ทำไมองค์กรต้องพัฒนา Collaborative Feedback
องค์กรที่ต้องการยกระดับผลงาน ไม่สามารถพึ่งพาเพียง KPI หรือการประเมินผลปลายทางเท่านั้น
สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ บทสนทนาระหว่างทาง
ผู้นำที่สามารถให้ Feedback ได้ดี จะช่วยให้สมาชิกทีมเข้าใจความคาดหวัง เห็นจุดแข็ง เห็นจุดที่ควรพัฒนา และรู้ว่าจะปรับพฤติกรรมอย่างไรเพื่อให้ผลงานดีขึ้น
เมื่อ Feedback กลายเป็นวัฒนธรรม ทีมจะเรียนรู้เร็วขึ้น สื่อสารตรงขึ้น และรับผิดชอบต่อผลงานร่วมกันมากขึ้น
โปรแกรมนี้เหมาะสำหรับ
- ผู้บริหารทุกระดับ หัวหน้างาน Team Leader
- HR / L&D / OD / Internal Coach
- ผู้นำที่ต้องการพัฒนาคนและทีม
- องค์กรที่ต้องการสร้าง Feedback Culture อย่างเป็นระบบ
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ผู้เข้าร่วมจะได้พัฒนา Mindset ในการให้และรับ Feedback เข้าใจบทบาทของ Feedback ต่อการพัฒนาคน งาน และทีม ฝึกทักษะ People Skills ที่เกี่ยวข้อง เช่น การฟัง การสังเกต การสร้างความไว้วางใจ การตั้งคำถาม และการยอมรับคุณค่าของผู้อื่น
รวมถึงได้เรียนรู้กระบวนการ Collaborative Feedback ด้วย EBICC Model เพื่อนำไปใช้จริงกับทีม ทั้งในรูปแบบ 1-on-1 Feedback, Performance Feedback, Development Feedback และ Team Feedback
เนื้อหาหลักของ Workshop
Part 1: Know Your Why
ทำไมองค์กรต้องสร้างวัฒนธรรมการให้และรับ Feedback และ Feedback ส่งผลต่อคน ทีม และองค์กรอย่างไร
Part 2: Collaborative Feedback คืออะไร
เข้าใจหลักคิด บทบาทผู้นำ และ Mindset ของผู้ให้และผู้รับ Feedback
Part 3: Related People Skills
ฝึกทักษะที่เกี่ยวข้อง เช่น Psychological Safety, Empathic Listening, Rapport Building, Observation, Recognition และ Questioning
Part 4: ประเภทของ Collaborative Feedback
เรียนรู้ Affirmational Feedback และ Adjustment Feedback เพื่อใช้ให้เหมาะกับสถานการณ์
Part 5: Collaborative Feedback in Action
ฝึกกระบวนการให้ Feedback ตั้งแต่การเตรียมตัว การสนทนาแบบ 1-on-1 การติดตามผล และการใช้ Feedback ในงานประจำวัน
Part 6: Follow-up & Support
ออกแบบการติดตามผล Coaching, Mentoring, Team Facilitation หรือ Community of Practice เพื่อให้เกิดการใช้งานจริงในองค์กร
รูปแบบโปรแกรม
โปรแกรมสามารถจัดได้ทั้งแบบ Face-to-Face และ Online
ระยะเวลาแนะนำ 2 วัน
หรือออกแบบเป็นโปรแกรมระยะยาว 3–6 เดือน เพื่อให้ผู้บริหารได้เรียนรู้ ฝึกฝน นำไปใช้จริง และกลับมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ พร้อมรับ Coaching, Mentoring และ Feedback จากทีมโค้ชมืออาชีพ
ทุกโปรแกรมสามารถออกแบบเฉพาะตามบริบท เป้าหมาย และความต้องการของแต่ละองค์กร
ทำไมต้อง Courage to Coach
Courage to Coach เชื่อว่าผู้นำทุกคนมีความตั้งใจดี มีศักยภาพ และสามารถเติบโตเป็นผู้นำที่พัฒนาคน พัฒนาทีม และสร้างผลลัพธ์ได้อย่างยั่งยืน
เราทำงานร่วมกับองค์กรในฐานะเพื่อนคู่คิด ผ่าน Team Coaching, Leadership Development และ Facilitative Coaching เพื่อช่วยให้ผู้นำเก่งตน เก่งคน เก่งทีม เก่งคิด และเก่งงานมากขึ้น
.
สนใจออกแบบโปรแกรม Collaborative Feedback ฟีดแบ็กอย่างมีส่วนร่วม
เริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับ Courage to Coach เพื่อสำรวจเป้าหมาย บริบท และแนวทางที่เหมาะสมกับทีมของคุณ
———–
Email: couragetocoach@gmail.com
FB/LinkedIn/youtube: Courage to Coach
Tel: 086-165-6993
Website: www.couragetocoach.net
———–
#CollaborativeFeedback #LeadershipDevelopment
#FeedbackCulture #PeoplePerformance #TeamPerformance
#FacilitativeCoaching #CourageToCoach
สนใจ Service นี้? ติดต่อ Courage to Coach