การฟังเป็นสิ่งมหัศจรรย์มากอย่างหนึ่งของคนเรา!
เราสื่อสารอยู่ตลอดเวลา เราได้ยินได้ฟังเสียงต่างๆ เสียงของผู้คน ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน “ฟังเป็น” ช่วยให้เรารับรู้เรื่องราว สถานการณ์ การกระทำ ประสบการณ์ของผู้คน ผ่านคำพูด โทนเสียง ท่าทาง โดยเฉพาะในองค์กร เมื่อเราอยู่ร่วม ทำงานติดต่อ ประสานงาน สั่งการ มอบหมายงาน ประชุม หรือพูดคุยกับลูกค้า ทุกการสื่อสารจะมีเนื้อหาที่ผึ้พูดต้องการสื่อสาร แนบมาด้วยความรู้สึก อารมณ์ ความคิด ความเชื่อ ความต้องการ และคุณสมบัติที่ดีของผู้พูดมาด้วย
.
หากเรามีคนเก่ง คนดี คนมีความรู้ แต่มีเรื่องให้ใส่ใจมากมาย จนเราไม่มีเวลาฟังกัน ย่อมเป็นรากเหง้าของความเหินห่าง คนไม่เข้าใจกัน มีความขัดแย้ง เป็นอุปสรรคในการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงาน ความสัมพันธ์ที่ไม่เอื้อต่อการทำงานเป็นทีม ขาดความร่วมมือ เกิด generation gap
.
ฟังด้วยใจ คืออะไร
“ฟังด้วยใจ” เป็นเครื่องมือสำคัญในการพาคนกลับมาเชื่อมโยงกับตนเอง สานสัมพันธ์เชื่อมโยงกับผู้อื่น อยู่ร่วม ทำงานเป็นทีม เคารพความแตกต่างหลากหลาย ให้ความร่วมมือ ร่วมสร้างพื้นที่ปลอดภัยที่ทำให้คนกล้าคิด กล้านำเสนอ กล้าลอง เรียนรู้ พัฒนาตนเอง และกล้าคิดสร้างสรรค์
.
Courage to Coach นำเสนอ “ฟังด้วยใจ | 5C Listening for Connection”
.
วัตถุประสงค์
- เรียนรู้และเข้าใจพื้นฐาน หลักการ ศาสตร์ และศิลปะการฟังด้วยใจ
- เรียนรู้ ฝึกฝนทักษะ ปรับ เปลี่ยน พัฒนาตนเองทุกวันด้วยการฟังด้วยใจ
- คนทำงาน “ฟังเป็น ฟังด้วยใจ” และสามารถตอบสนอง เชื่อมโยง สื่อสาร พูดคุยกับคู้สนทนาด้วยเทคนิคต่างๆ อย่างถูกต้องเหมาะสม
- ผู้นำทีมฟังด้วยใจ เข้าใจ เชื่อมโยง นำทีม นำคน นำงานได้ดีมากยิ่งขึ้น
.
กรอบเนื้อหา
Module 1. ฺFoundation
- Being ของนักฟัง
- ปัญหาในองค์กรที่เกิดขึ้นเพราะ “การฟัง”
- อุปสรรคที่ปิดกั้นการฟัง และทางออก
- เปลี่ยนการทำงานด้วยการฟังที่มีประสิทธิภาพ
Module 2. รู้จักฟังด้วยใจ | The 5C Listening for Connection
- รู้จักฟังด้วยใจ ฟังอย่างลึกซึ้ง
- องค์ประกอบสำคัญของฟังด้วยใจ กรอบคิด ทักษะ เครื่องมือ และ กระบวนการฟัง
- โมเดล ฟังด้วยใจ |5C Listening for Connection
- ประโยชน์ของฟังด้วยใจ
Module 3. Connect
- เข้าใจ Connect เชื่อมหูใจ
- เชื่อมโยงกับตัวเอง
- เชื่อมโยงกับผู้อื่น สร้างพื้นที่ปลอดภัย
Module 4. Content & Context
- เข้าใจความสำคัญของการฟังสิ่งที่พูด
- เข้าใจความสำคัญของการฟังสิ่งที่ไม่ได้พูด
- เรียนรู้วิธีการสังเกตอย่างใส่ใจ
Module 5. Collaborate
- เครื่องมือที่ 1: ฟัง เพื่อเข้าใจคนอื่น
- เครื่องมือที่ 2: ฟัง อย่างใส่ใจ
- เครื่องมือที่ 3: ฟัง ให้ลึกถึงตัวตน
- เครื่องมือที่ 4: ฟัง เพื่อสนับสนุน
Module 6. Conclude
สรุป และการนำไปใช้ในชีวิตและการทำงาน
.
การออกแบบกระบวนการเรียนรู้
- ฟังด้วยใจเป็นทักษะที่ “ยิ่งทำ ยิ่งเก่ง” ผ่านกระบวนการเรียนรู้ ใช้เวลา บ่มเพาะ ฝึกฝน ลงมือทำ
- ใช้ 5C Listening for Connection Model ออกแบบเพื่อตอบโจทย์เฉพาะของแต่ละองค์กร
- ผู้นำทีม ฝึกฝนทักษะฟังด้วยใจ เพื่อสานสัมพันธ์เชื่อมโยง เพิ่มการสื่อสารให้มีประสิทพธิภาพ สร้างสุขในองค์กร
- คนทำงาน ฝึกฝนทักษะฟังด้วยใจ เพื่อใช้สานสัมพันธ์ ทำงานร่วมกับผู้อื่น สร้างสุขในที่ทำงานด้วยตนเอง
.
ใครควรเรียนหลักสูตรนี้?
- ผู้นําทีม ที่ต้องการ people skills หรือ soft skills มาเสริม functional skills ที่เก่งดีแล้ว
- ผู้นำทีมแบบโค้ช ที่ผ่านการเรียนรู้ฝึกฝน coaching skills ต้องการขยายศักยภาพการฟังทีมให้ลงลึกยิ่งขึ้น
- ผู้นําทีมสไตล์ฟา นักสร้างพื้นที่พูดคุย ขยายศักยภาพการฟังกลุ่ม ให้ลงลึกยิ่งขึ้นเพื่อ facilitate ได้ดียิ่งขึ้น
- Supervisor และหัวหน้างาน ที่ต้องการทักษะฟังด้วยใจ ไปใช้ในการนำคนให้ได้ใจและได้งาน
- องค์กรที่กําลังสร้างวัฒนธรรมการฟัง การทำงานเป็นทีม ความร่วมมือร่วมใจ การสื่อสารสองทาง การพูดคุยและสนทนาที่มีความหมาย ตลอดจน workplace learning
- องค์กรที่กำลังทำเรื่อง Wellbeing
.
วิธีเริ่มต้นเรียน
- Team Training/Workshop 1 วัน – 2 วัน On Site หรือ Online
- Customized Team Training/Workshop เนื้อหา กระบวนการเรียนรู้ และการฝึกฝน ออกแบบเป็นพิเศษ เพื่อตอบโจทย์และความต้องการของแต่ละองค์กร
.
ทำไม “การฟังด้วยใจ” ถึงเปลี่ยนทีมได้
- ฟังด้วยใจ คือ การฟังอย่างลึกซึ้งโดยไม่รีบตัดสิน เปิดพื้นที่ให้ทีมรู้สึกปลอดภัยในการพูดอย่างแท้จริง เมื่อสมาชิกทีมรู้ว่าตัวเองได้รับการฟังอย่างเข้าใจ ความไว้วางใจและความเชื่อมโยงภายในทีมจะเกิดขึ้นตามธรรมชาติ นำไปสู่การร่วมมือที่ดีขึ้น ลดความขัดแย้งเงียบ และช่วยให้การทำงานร่วมกันมีพลังมากขึ้น จึงไม่แปลกที่ “ฟังด้วยใจ” จะกลายเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญของทีมที่อยากเติบโตอย่างยั่งยืน
- ฟังด้วยใจ 5C Listening for Connection สอนมาแล้วมากกว่า 1,000 คน ในหลายร้อยองค์กร
- ฟังด้วยใจ ใช้เป็นเครื่องมือในการทำงานประจำวัน การประชุมทีม การพูดคุยติดตามงาน การสอนงาน การโค้ชทีม
- ฟังด้วยใจ สร้างวัฒนธรรมที่มีการฟังเป็นพื้นฐานสำคัญ เช่น Open Mind, Care, Collaboration, Team
.
หลักสูตรนี้ช่วยอะไรในองค์กรคุณ?
หลักสูตร ฟังด้วยใจ | 5C Listening for Connection ช่วยให้องค์กรของคุณสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่มีความไว้วางใจ ลดความเข้าใจคลาดเคลื่อน และเปลี่ยนบรรยากาศการทำงานให้ปลอดภัยและเปิดใจมากขึ้น ผู้นำและทีมจะได้ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง เพื่อเข้าใจเจตนา ไม่ใช่แค่คำพูด เมื่อพนักงานรู้ว่าตัวเองได้รับการฟังจริงๆ พวกเขาจะกล้าสื่อสาร เปิดรับความเห็น และร่วมมือกันได้ดีขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพในองค์กร ลดความขัดแย้ง การทำงานเป็นทีม การบริการที่ดีขึ้น ภาวะผู้นำ ความสุขในการทำงาน ผลลัพธ์ที่แข็งแรง และยั่งยืน
.
ลูกค้าองค์กรส่วนมากให้ออกแบบเป็นพิเศษ
- จัด Workshop 2 วัน
- Team Coaching โปรแกรมระยะยาว 3 เดือน
เพื่อให้สนับสนุน Core Competency, Core Values, Wellbeing และวัฒนธรรมองค์กร ฝึกฝนเทคนิคฟังอย่างลึกซึ้งในทีมงาน นำไปใช้จริงในการทำงาน และกลับมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ตรง พร้อมทั้งถามคำถาม ฝึกฝนเพิ่มเติมใน Community of Practice (CoP)
.
ประวัติผู้สอน: Our Team – Courage to Coach
.
สมัครหลักสูตรฟังด้วยใจ หรือนัดคุยฟรีกับเรา เพื่อปรึกษาเรื่องทีมของคุณ
ติดต่อ Courage to Coach:-
Tel: 086-165-6993
Email: couragetocoach@gmail.com
Website: Contact Us – Courage to Coach
Official Line @couragetocoach
.
อ่านบทความเพิ่มเติม Blog – Courage to Coach
.
ข้อมูลเพิ่มเติม
Facebook Page: Courage to Coach
Facebook Page: CoachAomTasaneeJar
Facebook Page: CoachAomTasanee
Website: www.couragetocoach.net/
youtube: https://www.youtube.com/@couragetocoach3266/featured
.
.
สั่งซื้อหนังสือ Facilitative Coaching for Team Leader
https://www.couragetocoach.net/product/facilitative-coaching-for-team-leader/
.
คอร์ส online #SkillLane
.
#CouragetoCoach #FacilitativeCoaching #Listening
#LeadershipDevelopment #CoachAom #CoachTomSongyos
#TeamFacilitation #โค้ชอ้อม #การโค้ช #การฟา #โค้ชตอม
สนใจ Service นี้? ติดต่อ Courage to Coach