โค้ชทีมอย่างทรงพลัง ด้วยเครื่องมือ 5C ฟังด้วยใจ สื่อสารอย่างมีพลัง ทีมเชื่อมโยง ทีมเรียนรู้ และเติบโตสู่ High-performing Team
พัฒนาตนเอง พัฒนาความสัมพันธ์ สู่ทีมที่เชื่อมโยงและเติบโตไปด้วยกัน
.
ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบ Hybrid ความหลากหลายทางความคิด หรือความท้าทายด้านความไว้วางใจ ทีมที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่ทีมเก่ง แต่คือ ทีมที่ฟังกัน เข้าใจกัน และเติบโตไปด้วยกัน
หลายทีมล้มเหลวไม่ใช่เพราะขาดความสามารถ แต่เพราะขาด พื้นที่ปลอดภัยในการสื่อสาร ขาด ความไว้วางใจ และไม่มีทักษะ ฟังด้วยใจ (5C Listening for Connection) ที่จำเป็นต่อการสร้างความสัมพันธ์และการเรียนรู้ร่วมกัน
จากประสบการณ์กว่า 16 ปี ในการโค้ชผู้นำและทีมในองค์กร เราพัฒนา 5C Model – เครื่องมือโค้ชทีม 5 ระดับ ที่ผสานศาสตร์ของการฟัง สื่อสาร การเรียนรู้ และ Coaching เพื่อเปลี่ยนการทำงานเป็นทีมให้กลายเป็นการเติบโตเป็นทีม
.
5C Model คืออะไร?
5C คือ กรอบการทำงานสำหรับการสื่อสารและการโค้ชทีมอย่างเป็นระบบ
ออกแบบมาเพื่อสร้าง “ภาษากลางของทีม” ให้ทุกคนเชื่อมโยง เข้าใจ และร่วมมือกันได้จริง
องค์ประกอบของ 5C
-
Connect เชื่อมโยงความสัมพันธ์อย่างมีความหมาย
-
Content สื่อสารเนื้อหาให้ชัดเจน ตรงประเด็น
-
Context เข้าใจบริบทและระบบรอบตัว
-
Collaborate ร่วมมืออย่างสร้างสรรค์ สร้างทางออกไปด้วยกัน
-
Conclude สรุป ตกผลึก และเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน
.
5 ขั้นตอนของการโค้ชทีมด้วย 5C
1. 5C Listening for Connection
ฟังด้วยใจ ฟังอย่างลึกซึ้ง เพื่อเชื่อมโยงความสัมพันธ์ในทีม
แต่ละคนกลับฟังอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่แค่ฟังคำพูด แต่คือ ฟังด้วยใจ ฟังความรู้สึก ความคิด ความต้องการความเชื่อ คุณค่าและบริบทเบื้องหลัง ฟังเพื่อเชื่อมโยงสัมพันธ์ สร้างพื้นที่ปลอดภัย สร้างความไว้วางใจ
.
2. 5C Productive Communication
สื่อสารอย่างเข้าใจ ไม่หลงประเด็น ลดความขัดแย้งในทีม
จากระดับที่แต่ละคนเห็นความสำคัญของฟังด้วยใจ ยกระดับพัฒนาให้สื่อสารอย่างมีพลัง สร้างความเข้าใจ ไม่ใช่แค่พูดให้ได้ยิน แต่คือพูดเพื่อเข้าใจกัน ในระดับนี้ เน้นทักษะเช่น Nonviolent Communication ถามคำถามแทนสั่ง สะท้อนความรู้สึกและความตั้งใจ สื่อสารอย่างเข้าใจ กระชับ ชัดเจน ตรงประเด็น
.
3. 5C Pro-Connection
เชื่อมโยงความต่าง สร้างทีมที่ไว้วางใจกันแม้คิดไม่เหมือนกัน
เมื่อทีมเริ่มฟังและสื่อสารกันอย่างมีคุณภาพ จะเกิดการเชื่อมโยง (connection) ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
Pro-Connection คือ ระดับของความสัมพันธ์ในทีมที่มีทั้ง Trust, Psychological Safety และ Empathy สร้างความไว้วางใจ เชื่อมโยงความต่าง สร้างทีมที่เชื่อใจกันแม้คิดต่างกัน เครื่องมือ เช่น Team Circle Listening ช่วยให้ทีมสร้างสายสัมพันธ์ใหม่ได้อย่างเป็นระบบ
.
4. 5C Team Learning
เปลี่ยนการทำงานเป็นการเรียนรู้ร่วมกันทุกวัน
เมื่อทีมเชื่อมโยงกันได้แล้ว ทีมสามารถเข้าสู่โหมดเรียนรู้ร่วม ไม่ใช่แค่ทำงานร่วม ทีมฟังมุมมองที่แตกต่าง กล้าตั้งคำถามกับการทำงาน กล้าเรียนรู้จากความล้มเหลว Courage to Coach ใช้เครื่องมือ 4L Team Learning เพื่อสร้างวัฒนธรรมทีมเรียนรู้ และเน้น Reflection ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น What – So What – Now What / Start – Stop – Stay เพื่อพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่อง
.
5. 5C Team Coaching
ทีมที่โค้ชกันเองได้ คือทีมที่เติบโตอย่างไม่มีขีดจำกัด
ระดับสุดท้ายของ 5C คือ สู่ทีมที่เติบโตจากภายใน ด้วยการนำ Coaching เข้าสู่ทีม — ทั้งการมีโค้ชทีมจากภายนอกและผุ้นำทีมโค้ชทีม รวมถึงสร้างทีมที่สมาชิกในทีมโค้ชกันเอง ฟังกันเอง เปลี่ยนแปลงกันเอง
5C Team Coaching เป็นรูปแบบการโค้ชที่เน้นฟังด้วยใจ สื่อสารอย่างมีพลัง เชื่อมโยงเพื่อสร้างความไว้วางใจ และ
เรียนรู้เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
ใช้ 5C เป็นกรอบการโค้ชทีมอย่างเป็นระบบ เน้น Listening Leader และ Peer Coaching ช่วยสะท้อนและถามคำถามให้ทีมขยับไปข้างหน้าอย่างมีสติ
.
5C เหมาะกับใคร?
- ผู้นำทีม / ผู้จัดการ ที่ต้องการยกระดับการสื่อสารและความร่วมมือ
- HR / OD / Agile Coach ที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมทีมแบบเรียนรู้และไว้วางใจกัน
- ทีมที่ทำงานข้ามสายงาน หรืออยู่ในรูปแบบ Hybrid / Remote
- โค้ชทีมที่ต้องการกรอบการทำงานที่ใช้ได้จริงและมีพลัง
.
สรุป: 5C ฟังด้วยใจ สื่อสารเพื่อเชื่อมโยง โค้ชทีมให้เติบโตอย่างยั่งยืน
5C ไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่คือ ภาษากลางใหม่ของทีมในยุคแห่งความซับซ้อน
เมื่อคุณเปลี่ยนการฟัง การสื่อสารก็เปลี่ยน ความสัมพันธ์ในทีมก็เปลี่ยน และผลลัพธ์ของทีมก็เปลี่ยน
เมื่อคุณฟังด้วยใจ ทีม เปิดใจ
เมื่อคุณเชื่อมโยงอย่างแท้จริง ทีม เริ่มเปลี่ยนแปลง
เมื่อทีมโค้ชกันเอง ทีม เติบโต แบบไร้ขีดจำกัด
.
ติดตามบทความถัดไปในซีรีส์ 5C Team Coaching for Communication & Collaboration
แชร์บทความนี้ให้ทีมของคุณ แล้วมาสร้างวัฒนธรรมทีมใหม่ที่ฟังด้วยใจ เรียนรู้ร่วมกัน เติบโตไปด้วยกัน
.
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง
5C Team Coaching: โค้ชทีมให้ฟังด้วยใจ เข้าใจ สร้าง Pro-Connection | Courage to Coach
Courage to Coach
Empower Leaders, Transform Teams
—————
ติดต่อ Inbox
Tel: 086-165-6993
Email: couragetocoach@gmail.com
Official Line @couragetocoach
Wb: www.couragetocoach.net/
Facebook/Linkedin/youtube: Courage to Coach
.
©Copyright by Courage to Coach. All rights reserved.
.
5CModel TeamCommunication TeamCoaching ProductiveCommunication ListeningLeadership TeamLearning ProConnection HighPerformingTeam ผู้นำทีม โค้ชทีม โค้ชผู้นำ CourageToCoach CoachingForLeaders
