การฟื้นคืนพลัง (Resilience) ของผู้นำและคนเก่งในโลกที่ไม่แน่นอน
ในโลกการทำงานวันนี้ เราทุกคนกำลังอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนเร็ว คาดเดายาก และกดดันมากขึ้นเรื่อยๆ
หลายองค์กรมีคนเก่งมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน ก็มีคนหมดไฟ คนเครียดสะสม และคนที่เงียบลงเรื่อยๆ
คำถามสำคัญจึงไม่ใช่ เรามีคนเก่งพอไหม
แต่คือ คนของเรา…ล้มแล้วกลับมาได้ไหม
นี่คือเหตุผลที่คำว่า Resilience (การฟื้นคืนพลัง) กลายเป็นทักษะสำคัญของคนทำงานยุคนี้
.
Resilience คืออะไร
Resilience คือ ความสามารถในการปรับตัว ฟื้นตัว และเติบโตจากความยากลำบากหรือวิกฤต
ไม่ใช่แค่ผ่านมันไปให้ได้ หรือกลับมาเหมือนเดิม แต่คือกลับมาให้ดีขึ้นกว่าเดิม
Resilience จึงเป็นทั้ง
- พลังใจ (Mental Strength)
- ทักษะชีวิต (Life Skill)
- สมรรถนะสำคัญของคนทำงานยุคใหม่
และที่สำคัญ Resilience ไม่ใช่พรสวรรค์ แต่เป็นทักษะที่ฝึกได้
.
ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Resilience ที่องค์กรเจอบ่อย
หลายคนคิดว่า Resilience คือ ต้องอึด ต้องทน ต้องไม่อ่อนแอ
แต่ความจริงคือ คนที่อึดอย่างเดียว ทนตลอด อาจพังแบบเงียบๆ
ในขณะที่คนที่ยืดหยุ่น จะกลับมาได้เสมอ
Resilience ความยืดหยุ่นที่มีสติ = ยืดได้ แต่ไม่ขาด
.
3 ระดับของ Resilience
1. Bounce Back — กลับมาให้ได้
เมื่อเจอปัญหา สามารถตั้งหลักและไม่หลุดจากตัวเอง
ตัวอย่างเช่น โดน feedback แรงๆ งานผิดพลาด หรือ ความสัมพันธ์มีปัญหา
คนที่มี Resilience จะไม่หลุดจากตัวเอง และกลับมาตั้งหลักได้เร็ว
.
2. Bounce Forward — เติบโตจากสิ่งที่เกิด
ไม่ใช่แค่รอด ผ่านมันไป แต่เรียนรู้และพัฒนา เริ่มตั้งคำถามใหม่ว่า เรื่องนี้กำลังสอนอะไรเรา และนำบทเรียนนั้นไปใช้จริง
.
3. Bounce Beyond — เปลี่ยนตัวเองไปอีกระดับ
ระดับนี้จะเห็นชัดในผู้นำที่มีใจนิ่งขึ้น ไม่ reactive ง่าย มองปัญหาเป็นโอกาส
จากแค่ผ่าน กลายเป็นเติบโต
.
องค์ประกอบของคนที่มี Resilience สูง
จากประสบการณ์ทำงานกับองค์กรของ Courage to Coach
คนที่มี Resilience สูง คนที่ฟื้นตัวเก่ง มักมีคุณสมบัติสำคัญ 5 อย่าง:
- รู้ทันตัวเอง (Self-awareness)
- ยอมรับความจริง (Acceptance)
- ปรับตัวได้ (Adaptability)
- คิดบวกแบบไม่หลอกตัวเอง (Realistic optimism)
- มีคนให้พิง (Support system)
สิ่งเหล่านี้รวมกันเป็นพลังภายใน ความแข็งแรงนจิตใจที่ทำให้คนไม่พังง่าย
.
วิธีพัฒนา Resilience
1. เปลี่ยนคำถามในใจ
เช่น จาก ทำไมต้องเป็นฉัน เป็นเรื่องนี้กำลังสอนอะไรฉัน
.
2. ฝึกใจดีกับตัวเอง (Self-compassion)
คนส่วนใหญ่ ใจดีกับคนอื่น แต่ใจร้ายกับตัวเอง
เริ่มต้น Resilience จากการไม่ทำร้ายตัวเอง
.
3. พักให้เป็น (Micro-Rest)
การพักไม่ใช่ความขี้เกียจ แต่คือการเติมพลัง ก่อนหมด
.
4. สร้าง Support System
คนที่ Resilience สูง ไม่ใช่คนที่เก่งคนเดียว แต่คือคนที่รู้ว่าเมื่อไหร่ควรพึ่งพิงคนอื่น
.
องค์กรสร้าง Resilience ได้อย่างไร
ข่าวดีคือ Resilience สร้างได้ และ HR / ผู้นำ มีบทบาทสำคัญมาก
1. เปลี่ยนวัฒนธรรมจากโทษคน เป็นเรียนรู้
จากมองหาใครผิด เป็นเราเรียนรู้อะไร
.
2. สร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety)
ให้คนกล้าพูด กล้าพลาด กล้าขอความช่วยเหลือ
.
3. ส่งเสริมการฟังอย่างแท้จริง (Deep Listening)
หลายทีมไม่ได้พังเพราะปัญหา แต่พังเพราะไม่ฟังกัน
.
4. สร้างวัฒนธรรมการฟื้นพลัง (Recovery Culture)
การพักไม่ใช่ความขี้เกียจ แต่คือ การเติมพลัง ก่อนหมด
.
จากคน สู่ทีม
Resilience ไม่ใช่แค่เรื่องของคนเดียว แต่คือเรื่องของทีม
ทีมที่แข็งแรง ไม่ใช่ทีมที่ไม่มีปัญหา
แต่คือทีมที่ ล้มแล้วไม่โทษกัน ล้มแล้วยังฟังกัน และล้มแล้วยังไปต่อด้วยกัน
เรียกว่า Team Resilience
.
ทำไม HR และผู้นำต้องสนใจ Resilience
องค์กรที่ไม่มี Resilience จะเจอปัญหา เช่น burnout สูง engagement ต่ำ turnover เพิ่ม
ในขณะที่องค์กรที่มี Resilience จะปรับตัวเร็ว เรียนรู้ไว และเติบโตจากวิกฤต
Resilience คือ Future Skill ขององค์กร
.
สรุป
Resilience ไม่ได้แปลว่า ไม่ล้ม แต่คือ
ล้มแล้วกลับมา
ล้มแล้วเติบโต
และล้มแล้วเปลี่ยนเป็นคนใหม่
.
ในโลกที่ไม่แน่นอน สิ่งที่ทำให้องค์กรอยู่รอด มีทั้งกลยุทธ์ และ
คนที่ไม่พังง่าย และทีมที่ไม่แตกง่าย
คำถามชวนคิด
วันนี้… คุณกำลังอดทน หรือกำลังฟื้นคืนพลัง
และทีมของคุณเวลาเจอปัญหา เข้มแข็งขึ้น หรือแตกแยก
.
เกี่ยวกับ Courage to Coach
Courage to Coach เชื่อว่า การพัฒนาคนไม่ใช่แค่ Skill แต่คือ การพัฒนาภายใน
เราช่วยองค์กรสร้าง
- Resilient Leader
- Resilience People
- Resilient Team และ High Performance Culture
ผ่านกระบวนการ Team Coaching
.
หากคุณสนใจพัฒนา Resilience ในองค์กร สามารถติดต่อเรา
Courage to Coach
==============
.
แนวทางการทำงานของ Courage to Coach
.
Leader as Team Coach
.
Team Coaching Service Program
.
8R Team Coaching for Leaders ผู้นำสร้าง High-Performing Team ด้วยการโค้ชทีม
.
Team Learning โค้ชทีมให้เป็นทีมเรียนรู้
.
©Copyright by Courage to Coach. All rights reserved.
Article #114
