รู้จัก 3 บทบาทของ Facilitator

Architect

บทบาทในการรับโจทย์ ทำความเข้าใจสถานการณ์ ปัญหา ความท้าทาย ความต้องการของผู้เกี่ยวข้อง (Needs)

ออกแบบกระบวนการให้ตรงต่อความต้องการ ตอบโจทย์ ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง (Solutions)

.

Pilot

ออกแบบลงรายละเอียด จัดทำ agenda หรือ flow งาน เตรียม logistic ต่างๆ ทั้งสถานที่ อุปกรณ์ เอกสาร เตรียมทีมสนับสนุน

เริ่มงาน ต้อนรับ สร้างพื้นที่พูดคุย ตกลง group rules นำกระบวนการ นำพาคนไปยังจุดหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ

.

Guide

ใช้ทักษะในตัวเอง จากการฝึกฝน ทำงานกับตัวเองจนเกิดความมั่นใจ (inner work) และทักษะการจัดกระบวนการกลุ่ม ทำงานกับกลุ่ม (outer work) นำพากลุ่มเผชิญสถานการณ์ ความท้าทายทั้งเรื่อง ความคิดที่เหมือนและแตกต่าง อารมณ์ ความรู้สึก สภาวะต่างๆของคน ใช้ทักษะต่างๆในการทำหน้าที่ guide เช่น ฟัง ทวน ถาม อ่านพลัง สะท้อนท้าทาย ระดมสมอง จับประเด็น ตัดบท วิเคราะห์ ตัดสินใจ สรุป วางแผนงาน สร้าง commitment ในการลงมือทำ ปิดงาน

.

ไม่ว่าบทบาทไหน Facilitator เป็นงานที่น่าสนุก ตื่นเต้น และท้าทาย!

กลับไปหน้าที่แล้ว